DESCOBRIR
Antes da solução, a escuta.
Conhecemos seus objetivos, os processos do dia a dia e as limitações atuais. O ponto de partida é sua realidade.
- Conversar com quem conhece a operação
- Identificar dificuldades e oportunidades
- Escolher o desafio que merece prioridade
Uma compreensão compartilhada do problema.
