IA, SOFTWARE E INTEGRAÇÕES
Menos tarefas manuais.
Mais controle da operação.
Se a equipe passa o dia copiando dados, procurando informações ou cobrando atualizações, vale olhar para o processo. Desenvolvemos aplicações, automações e integrações a partir dessas rotinas.
AGENTES DE IA E AUTOMAÇÕES
Atendimento e tarefas
com regras claras
Um agente de IA pode consultar informações do negócio e apoiar tarefas que exigem interpretação de texto. Uma automação executa etapas previsíveis, como registrar um pedido ou avisar a equipe. O projeto pode combinar os dois.
- Quando faz sentido
- Perguntas recorrentes, solicitações que precisam ser classificadas e informações que a equipe consulta muitas vezes ao dia.
- O que definimos no projeto
- As fontes que o agente pode consultar, as ações permitidas, os dados necessários e as situações que devem ser encaminhadas a uma pessoa.
- Como avaliar a primeira entrega
- Testar perguntas e pedidos reais, conferir as respostas e observar erros ou encaminhamentos inadequados antes de ampliar o uso.
SOFTWARE SOB MEDIDA
Um sistema para
o seu processo
Quando uma planilha já não dá conta ou as informações ficam espalhadas em conversas, uma aplicação interna pode reunir o trabalho em um só lugar. O ponto de partida são as tarefas de quem vai usar o sistema.
- Quando faz sentido
- Cadastros duplicados, dificuldade para saber o andamento de um serviço e etapas que dependem da memória de uma pessoa.
- O que pode compor a solução
- Cadastros, formulários, filas de trabalho, histórico de alterações e telas de acompanhamento. As funções entram no escopo conforme a prioridade do negócio.
- O que precisa ser combinado
- Quem acessa cada informação, quais dados serão importados, como a equipe valida as telas e quais condições de hospedagem e suporte fazem parte da proposta.
INTEGRAÇÕES E AUTOMAÇÃO
A mesma informação
sem redigitar
Uma integração leva informações de uma ferramenta para outra. Antes de desenvolver, verificamos como cada sistema permite acesso aos dados e o que deve acontecer quando uma etapa falha.
- Quando faz sentido
- A equipe repete o mesmo cadastro em sistemas diferentes, exporta arquivos com frequência ou atualiza controles manualmente.
- O que mapeamos
- De onde vêm os dados, para onde devem ir, quais campos correspondem entre si e em que momento a atualização deve ocorrer.
- Dependências do projeto
- APIs, permissões, limites de uso e eventuais custos das ferramentas. A compatibilidade é verificada antes de confirmar a integração.
DÚVIDAS FREQUENTES
Antes de contratar
Preciso de IA para automatizar um processo?
Nem sempre. Quando as etapas e as regras são previsíveis, uma automação convencional pode resolver. IA faz sentido quando há uma necessidade de interpretar conteúdo, como perguntas ou documentos.
Vou precisar trocar os sistemas que já uso?
Primeiro avaliamos as ferramentas existentes. Às vezes basta conectar sistemas ou automatizar uma etapa. Um novo software é uma opção quando as ferramentas atuais não atendem ao processo.
Como são definidos prazo, preço e suporte?
Depois de levantar o processo, as integrações e as prioridades. A proposta precisa especificar entregas, prazo, responsabilidades e condições de suporte; essas condições variam por projeto.
FALE COM A EQUIPE
Qual tarefa sua equipe
repete todos os dias?
Conte como ela é feita hoje e quais ferramentas vocês usam. Isso ajuda a avaliar se o caminho é uma automação, uma integração ou um sistema próprio.
Conversar sobre o projeto