SR CAPIVARA · GESTÃO DE REDES SOCIAIS
Seu cliente precisa entender
o que você faz.
O SR Capivara é a frente de estratégia e gestão de redes sociais da Amazonas Developer. O trabalho começa pelo negócio: o que você oferece, quem atende e quais dúvidas aparecem antes da compra.
ESTRATÉGIA E PLANEJAMENTO
Assunto, público
e objetivo
Publicar com frequência exige uma rotina. Definir os temas com antecedência ajuda a apresentar os serviços, responder às dúvidas do público e evitar que cada postagem seja decidida de última hora.
- Conhecer a marca
- Entender produtos, serviços, público, linguagem e materiais disponíveis. Identificar o que o perfil já explica bem e o que falta esclarecer.
- Organizar os temas
- Separar conteúdos que explicam a oferta, respondem a perguntas, mostram o trabalho e apresentam as pessoas da empresa.
- Combinar a rotina
- Definir canais, frequência, formatos e aprovação. Quantidade de publicações e responsabilidades são estabelecidas na proposta.
GESTÃO E ACOMPANHAMENTO
Uma rotina que a marca
consegue manter
A gestão conecta o planejamento ao que será publicado. Para funcionar, a equipe precisa saber quais materiais enviar, quem aprova e como as mudanças serão tratadas.
- Planejamento editorial
- Um calendário para combinar temas, formatos e datas. O conteúdo deve usar informações verificadas da empresa.
- Organização das aprovações
- Alinhar quem revisa os materiais, como envia alterações e quando cada conteúdo pode ser publicado.
- Leitura dos resultados
- Acompanhar a resposta aos conteúdos e usar essa leitura para ajustar temas e formatos. O resultado é analisado em relação ao objetivo da comunicação.
DÚVIDAS FREQUENTES
Antes de contratar
O que entra na contratação?
A proposta deve detalhar os canais, os formatos, a quantidade de conteúdos e as etapas de planejamento, produção, aprovação e publicação. O escopo é combinado conforme a necessidade da marca.
Inclui anúncios, fotos, vídeos e resposta a mensagens?
Essas atividades precisam ser confirmadas na proposta. Gestão de conteúdo não deve ser entendida como inclusão automática de mídia paga, captação de imagens ou atendimento ao público.
Minha empresa precisa participar?
Sim. Informações sobre os serviços, imagens autorizadas, novidades e aprovação dos materiais dependem de quem conhece o negócio. Essa participação é combinada no início.
É possível garantir vendas ou crescimento de seguidores?
Esses resultados dependem de fatores como oferta, público, investimento e atendimento. O planejamento define objetivos e métricas para acompanhar o trabalho, sem prometer um resultado fixo.
FALE COM A EQUIPE
O que falta explicar
nas redes da sua empresa?
Envie o perfil da marca e conte o que você quer melhorar: apresentar os serviços, organizar a frequência ou deixar o conteúdo mais claro.
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